FUNGSI PEKERJAAN YANG PENTING

• Memberikan dukungan pelanggan terbaik dengan cepat dan tepat menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah, terutama melalui obrolan dan email.
• Melaksanakan tugas back-office dengan perhatian terhadap detail dan efisiensi untuk memenuhi permintaan pelanggan dan memastikan kepuasan.
• Berkolaborasi dan bekerja secara efektif dengan anggota tim lain untuk mencapai hasil terbaik untuk semua permintaan terkait pelanggan.

KETERAMPILAN & KUALIFIKASI

• Gelar Sarjana di bidang apa pun.
• Harus memiliki setidaknya 1 tahun pengalaman layanan pelanggan di industri BPO, menangani akun internasional.
• Latar belakang kerja dalam menggunakan komunikasi obrolan dan/atau email sangat diutamakan.
• Pengalaman sebelumnya di akun teknis adalah nilai tambah.
• Pengetahuan di HTML, CSS, Adobe Photoshop, dan/atau Canva adalah nilai tambah.
• Harus memiliki keterampilan menulis yang sangat baik dalam bahasa Inggris; keterampilan berbicara yang baik dalam bahasa Inggris.
• Teknologi canggih dengan minat yang kuat untuk belajar aplikasi teknologi baru.
• Perhatian tinggi terhadap detail.
• Siap untuk bekerja di shift malam.

MENGAPA BERGABUNG DENGAN TIM TRANSEC KAMI?

• HMO dengan tanggungan, asuransi jiwa, dan insentif
• Setup kerja hibrida permanen
• Lingkungan kerja yang hebat dengan keseimbangan kerja-hidup yang nyata
• Acara yang menyenangkan & menarik yang disponsori perusahaan

Silakan merujuk ke deskripsi pekerjaan.