私たちの米国のパートナーであるクライアントは、クラウド、サイバーセキュリティ、ネットワーキング、災害復旧、マネージドサービスに焦点を当てた急成長中の技術ソリューションプロバイダーです。

あなたにはリモートクライアントサポートの責任があり、時折の現場サポートの可能性もあります。多様なコンピュータ環境でエンドユーザーとの重い関わりを含みます。

これは、フルタイムの役割で、米国シフトであり、オフィスでの勤務体制となります。

適切なスキルセットをお持ちの方にとって、急成長中の組織に参加する機会となるかもしれません。

職務と責任:

• エスカレートされたサービスチケットを監視および管理し、必要に応じて迅速な解決およびエスカレーションを確保します。
• さまざまなビジネスクライアントの多様なコンピュータ環境を管理し、トラブルシューティングおよび解決を行います。
• ソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク、サーバーをインストール、設定、および保守します。
• ユーザーアカウントとワークステーションを設定し、アクセス制御、バックアップ、ファイアウォールを通じてセキュリティを確保します。
• 不慣れなクライアント/サーバー設定を分析および文書化して迅速な解決策を特定します。
• ワークステーション/サーバーのインシデントを実行し、高レベルの問題を解決します。
• アプリケーション、ベストプラクティス、および一般的なITプロセスに関するコンサルティングを提供します。
• ネットワークセキュリティプロトコル、ファイアウォールおよびインターネット接続を操作および監視します。

資格:

• システムまたはネットワーク管理者としての経験が5年以上ある方
• 侵入検知およびデータバックアップ/リカバリを含むシステムセキュリティの強力な知識
• デスクトップおよびサポートサーバー、ネットワーク設定、ハードウェアのトラブルシューティングの専門知識
• Microsoftサーバーおよびワークステーションテクノロジーに精通している
• データベース、LAN/WANネットワーク、およびパッチ管理の経験
• プロセスに従い、不明確な変数を管理にエスカレートする能力
• 複数のオペレーティングシステムおよびプラットフォームに精通していること
• 優れたカスタマーサービス、問題解決、およびタスクコーディネーションスキル

必須条件:

• VMwareシステム管理
• Windowsシステム管理
• Exchange管理 (オンプレミス、ハイブリッド、Office 365)
• Office 365管理可能
• リモートコンピューティング (Microsoft RDS, Citrix)
• LAN/WAN管理 (SonicWALL/Cisco/Meraki)
• ワイヤレス管理 (Meraki, Cisco)
• サーバーインフラストラクチャ管理
• SAN/NAS管理 (HP, Dell, EMC, NetApp)
• 集中管理プラットフォーム
• コンプライアンス/リスク管理

あなたへのメリットは？

• フルタイムの正社員
• 競争力のある報酬パッケージと福利厚生
• 動的な米国チームの一員になる
• 13ヶ月目給支給
• 可能な有給休暇
• 一流の健康保険にアクセス可能、歯科保険を含む。
• 個人的な開発とトレーニングの機会
• 政府義務付けの福利厚生（SSS、Philhealth、Pag Ibig、育児休暇、シングルペアレント休暇など）をカバーしております。
• チームの外出、スポーツイベント、および他の楽しいイベントに参加し、友情を高めましょう。

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